FAQ

  • 常見問題.
  • 購物流程
  • 付款方式
  • 收取貨物
  • 注意事項

常見問題

請問飛馬電腦有實體店嗎?

飛馬電腦的陳列室及辦公室位於荔枝角青山道505號通源工業大廈9樓A室,歡迎參觀

詳細資料: shop.pegasushk.net/contact-us

請問可以親臨飛馬電腦購買電腦或電腦零件嗎?

可以,建議先Facebook / Whatsapp / 致電我們查詢。

另外亦可以參觀我地陳列室之後即場落 Order 的!

飛馬電腦的地址是?

飛馬電腦的陳列室及辦公室位於荔枝角青山道505號通源工業大廈9樓A室,歡迎參觀。

飛馬電腦服務範圍是?

香港地區陸地行車範圍內,除了離島、南丫島、長洲等偏遠地區。

飛馬電腦營業時間是?

星期一至日 11am-7pm,年中無休。

如何在飛馬電腦網店下單?

在商品目錄或自選砌機一欄選擇想買的零件,再按加入購物車/前往結帳,繼續完成程序,便完成下單。

下單後如何付款?

在完成下單程序的頁面,便有提供付款方法。
如不清楚付款方法,請與本公司聯絡。

飛馬電腦接受哪種付款方式?

  1. 銀行轉帳
  2. 現金自取
  3. 信用卡付款 (需要進行身份核對)
  4. 貨到付款 (需要附加費用)

付款後什麼時候送貨?

付款後,本公司將立即準備零件和砌機服務,並於2-4日內送貨。如零件缺貨,便會立刻通知客人。
假若零件已停產的話,本公司將會建議客人轉用其他型號用或放棄購買該零件。

砌機服裝會為客人安裝windows軟件嗎?

凡是在本公司購買正版windows 10軟件,可獲代裝windows 10的服務和安裝驅動程式。
假如客人沒有購買windows 10的話,本公司則未能提供代裝服務。

砌機服裝會保留零件的包裝嗎?

本公司會保留全部零件的外盒包裝、配件、光碟、說明書等,包裝內沒用的膠套和廢紙將會拋棄。

購買螢幕後會附送螢幕線嗎?

凡是在本公司購買螢幕,本公司將會附送相應接頭的螢幕線一條。如非購買螢幕,但也需要螢幕線,則需要另行購買。

送貨後,開啟電腦後,螢幕沒有畫面,該怎樣做?

請留意螢幕線接上的位置,是為主機板內顯或是顯示卡。
如有顯示卡的話,請接上顯示卡的插頭。
沒有的話,請接到主機板上。
另外,現時的顯示卡已不支援VGA插頭。假若螢幕只有VGA插頭,本公司建議客人更換新的螢幕。

送貨後,開啟電腦卻沒有反應,該怎樣做?

我們送貨前塊均會進行詳細檢查,確保能開機才會送貨。絕大部份無法開機均是一些小問題;請馬上聯絡我們,我們會提供協助。

購物流程

  1. 與我們商談,了解你的預算及需要
  2. 我們會制定詳盡的報價單供你參考,讓你清楚了解本公司的收費及服務
  3. 確認報價單後,經下列途徑付款
  4. 我們確認款項到帳後,工作人員會立刻準備組裝工作
  5. 完成組裝工作後,我們會立刻為你送貨,你會很快接收到你的貨品,請仔細檢查,確保無誤後簽收

付款方式

  • 銀行轉帳
  • 現金自取
  • 信用卡付款 (需要進行身份核對)
  • 貨到付款 (需要附加費用)

收取貨物

  • GOGOVAN
  • 順豐
  • 上門自取

注意事項

  • 付款後,請務必保留收據,並把收據拍攝經Whatsapp傳送給我們,以讓我們核實及留底,核實後便馬上進行組裝工作
  • 若以支票付款,我們會在到帳後才開始訂貨或組裝工作
  • 若以信用卡支付,我們將會收取相當於貨物之3.5%的信用卡手續費
  • 以信用卡分期付款,我們將會收取相當於貨物之7%的信用卡手續費 (暫時取消)
  • 若非上門自取之客戶,在付款後煩請在Whatsapp向我們提供地址,讓我們得以準備送貨工作
  • 網店上的價錢未能即時更新,如有疑問請問本公司詢問
  • 辦公時間以外回應速度可能稍慢,如有緊急疑難未能即時回覆請見諒;亦可先試試重啟電腦,閱讀我們的常見問題或Google 相關Keyword 查詢